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电信客服是不是10000?
发布日期:2019-10-26 10:36   来源:未知   阅读:

  中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。

  10001是自助热线号客户服务热线,通过人工和自动语音方式,为客户提供服务。使用中国电信的电线号(拨叫外地该项服务:拨叫地区区号+10000或10001)均可接入中国电信客户服务中心。

  中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000,集原有的各类电信特服号为一体,以电话网作为主要的信息交互途径,为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容,并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

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